Conheça 8 princípios da gestão de qualidade

Todos os anos, na 2ª quinta-feira do mês de novembro, é comemorado o Dia Mundial da Qualidade. Buscando apontar a importância da Qualidade nas organizações em um cenário de expansão do mercado, se torna fundamental para as empresas a implementação de uma gestão que garanta sua qualidade e desempenho a longo prazo.  Por isso, a Qteck te apresenta a ISO 9001, responsável pela gestão de qualidade. A norma é formada originalmente por 8 princípios, e a implementação desses tópicos são capazes de transformar o seu negócio, garantindo maior nível de qualidade em seu produto final, uma melhor relação com clientes, fornecedores e funcionários, além de menores custos.  São eles:  1. Foco no cliente  É preciso exceder as expectativas de seus clientes. O primeiro princípio te orienta a gerar mecanismos de comunicação entre o cliente e a empresa, pesquisando e entendendo suas necessidades e expectativas. Assim, é possível alinhar os objetivos da organização com sua satisfação.  2. Papel de liderança  O líder desempenha papel fundamental motivando sua equipe a alcançar os propósitos da empresa. Além da proatividade e do exemplo de liderança, ele deve estabelecer os objetivos da organização e conduzir os colaboradores através do uso de estratégias, gerando confiança e comunicação.  3. Envolvimentos das pessoas  É importante que a liderança da organização envolva seus colaboradores nos processos de melhoria e tomada de decisão, pois através de sua participação, eles possuem oportunidade de desenvolver suas habilidades e seu potencial particular.  4. Abordagem por processo & 5. Sistematização da gestão  Uma organização precisa de uma boa gestão de processos para compreender a interação entre todos os processos da empresas e os papéis de cada área, tornando mais eficiente a identificação de gargalos que evitam futuros prejuízos.  6. Melhoria contínua  A busca constante por melhorias é essencial para que uma empresa se firme cada vez mais no mercado competitivo e qualifique a oferta de seus serviços. 7. Tomada de decisões  O princípio de uma abordagem factual para a tomada de decisões, que decide baseado em análises lógicas, é fundamental para favorecer a organização e a eficiência de seus processos.  8. Relação com fornecedores  Por fim, um relacionamento benéfico com seus parceiros fortalece a organização. Os benefícios são inúmeros, já que gera vantagens sobre a concorrência quanto à prazos e qualidade do produto!  Agora que você já conhece os princípios da Gestão de Qualidade, a Qteck te ajuda a implementar!  Qteck Consultoria e Engenharia  A Qteck é uma empresa de consultoria que atua em todos os segmentos de mercado, independente do porte da empresa. Localizada em São Bernardo do Campo e com filiais em Jundiaí e Campo Grande, a Qteck conta com uma equipe de consultores altamente especializada.  Estamos sempre buscando qualidade na prestação de serviços, com tecnologia, know how e respeito ao cliente.  Seu negócio está precisando de serviços de treinamento, consultoria, auditoria? Então entre em contato conosco e agende sua consulta! Atendemos pelos números (11) 4991-2288 / (11) 4087-4746, pelos e-mails comercial@qteck.com.br | qteck@qteck.com.br ou através de nosso escritório presencial.  Qteck Consultoria e Engenharia, decisões rápidas e precisas na medida certa para a sua empresa!